Trabajadores del conocimiento

Las características actitudinales de los trabajadores al interior de las organizaciones están evolucionando. De acuerdo con el modelo AIIM Worker Model: Las fases de evolución de los trabajadores del conocimiento en las organizaciones serían:

• Islands of me (el yo aislado): Domina la conciencia de propiedad (personal o del departamento) de la información producida.
• One way me/Enterprise 1.0 (el yo de una sóla vía/Empresa 1.0): Se empiezan a preguntarse sobre el entorno y la posibilidad de encontrar y compartir información con otros colegas. Aunque la información circule, ésta seguirá almacenada en sitios aislados (personales) e inconexos unos de otros.
• Team me (el yo equipo): En este punto se establece el inicio de la gestión del conocimiento, donde cada uno se define en función de su entorno. Cada uno defiende su saber, sus competencias adquiridas en su práctica profesional. El objetivo es diferenciarse de los otros.
• Proactive me/Enterprise 1.5 (el yo proactivo/ Empresa 1.5) : Conectado las 24 horas, los 7 dias de la semana, el acceso al conocimiento y a la comunicación debe ser permanente. Los intercambios y la colaboración a través de los sistemas de información se aceleran. Se empieza a poner foco en el talento y la disponibilidad de los recursos humanos para abordar las tareas y los proyectos.
• Two-way me (el yo de dos vías) : Las redes ya no son únicamente informales, las comunidades de prácticas (COPs) o las comunidades de intereses (COIs) están en el centro de la gestión del conocimiento. Comienza a surgir la “Inteligencia Colectiva”. La información se puede acceder de forma personalizada. La gestión del conocimiento es automática y orientada a los usuarios y los sistemas son cada vez más abiertos.
• Islands of we (el nosotros aislado): Se analizan y contemplan las posibilidades del trabajo en red o en comunidades con el propósito de obtener el máximo potencial. Se extiende la capacidad y la necesidad de identificar las diferentes competencias de las personas. Se ponen en marcha guías sociales y redes de expertos. El uso estratégico de los new medias sociales junto con la “sabiduría de las masas” se encuentra en el B2C (Business-to-Consumer) con la adopción rápida de los blogs y de los foros de discusión públicos.
• Extended me/Enterprise 2.0 (el yo extendido/Empresa 2.0) : Es la Empresa 2.0 donde el trabajo colaborativo es uno de los componentes culturales de la organización que se sustenta en la transparencia, una participación, un compromiso en las comunidades (colaboradores, socios, clientes, etc.) y la agilidad y la capacidad de adaptarse rápidamente a la evolución de entornos cambiantes.

Me encantó esa relación que se establece entre la evolución actitudinal del trabajador de la información y el proceso evolutivo de su visión del mundo o lo que Jean Gebser llamaba, la evolución de las estructuras de conciencia, tema es que abordo en detalle en mi libro: La Red y el futuro de las organizaciones: Más conectados…¿Más integrados?. Aprecio toda vez que se establece alguna validación confirmatoria de la conjetura de que la epistemología cultural de la humanidad está sometida a un proceso de evolución y el meme cultural está cambiando.

Ahora bien, de acuerdo con este modelo evolutivo, la pregunta sería: ¿Dónde estás en tu organización? o ¿Dónde tu organización te ubica?

Fuente: Rizomática

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